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一流主管必學4堂 高明問話的管理技巧:與其把事情攬下來自己做, 不如用一句「對的話」讓事半功倍!
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底下是 一流主管必學4堂 高明問話的管理技巧:與其把事情攬下來自己做, 不如用一句「對的話」讓事半功倍! 的內容簡介
開口罵,怕他玻璃心碎,
自己做,累到死也做不完,
當上主管後,老是覺得帶人讓你心力憔悴嗎?
其實只要善用一點說話技巧,
你就能引導員工變得獨當一面!
自己做,累到死也做不完,
當上主管後,老是覺得帶人讓你心力憔悴嗎?
其實只要善用一點說話技巧,
你就能引導員工變得獨當一面!
每個管理者都知道帶人不容易,想提攜後輩更是難上加難。硬不起的好主管面對失控的下屬時,其實可以選擇更簡單的管理技巧,因為只要一點點的算計,加上幾分的狡猾的說話方式,就能把屬下推向你期望的路上。本書作者用他培育人才20年的經驗,告訴你……
★面試時「狡猾探問法」,能避開4種難用的人
如果你將參與面試過程,不要忽略可以提問的任何機會。就算他再優秀,有些特質是你教不來,他也學不會的。與其日後因為用錯人悔不當初,不如一開始就設定原則,問清楚最好。因此,面試新人多問一句話,就能讓地雷型員工OUT!
第一問:問他和別人吵過架嗎?
從未和別人吵過架的人→不擅長處理糾紛
第二問:問他曾遇過甚麼困難的事?
躲在自我小世界的人→不會適應變化
第三問:問他是跟誰來面試的呢?
言聽計從的媽寶→無法靠自己的意志行動
第四問:問他談過戀愛嗎?
不曾真心談過戀愛的人→根本不想理解對方真正的想法
★對這5種屬下說話得「拐個彎」,因為……
博客來網路書局並非正確的事就會被下屬認可,重點在於他能不能接受!因此,培育人才的關鍵,在於主管的「表達能力」。除了要針對不同狀況的屬下之外,還得有正確的說話方法,才能打動及引導他們,走到你要的方向去。
遇到「溝通障礙型」的下屬,你得說
1、麻煩你練習「腦袋想3秒」再說
2、麻煩你寫「工作日報表」給我
3、麻煩你簡短的表達自己的感覺
4、麻煩你練習「看事情的角度」
5、透過「六一六」會議法練習表達能力
遇到「沒有團隊意識型」的下屬,你別說
1、別大道理式的說教,才能避免提油滅火
2、別打碎屬下充滿傲氣的優越感和自尊心
遇到「狀況外的跳針型」的下屬,你得說
1、跟他說清楚,哪些事就算道歉也得走人
2、把他盯仔細,練習21天就能養成習慣
3、跟他說,就算完成八成也要準時交件
還有,遇到「凡事都想反抗型」、及「自我中心型」的下屬,你得說……
★一句「關鍵詞」,贏得男人、女人、老鳥的信任
你的一句話可能會「讓他追隨」,也可能變成「職場霸凌」,因此面對職場上最常見的三種性格差異的員工,你該如何用說的,引導他們變得獨當一面?
狡猾的說話技巧1:男人天生自尊心強,因此──
?挫挫新進員工的銳氣,有些話必須嚴厲一點
?偷懶、大意、遲到,你得公告說「不可……」
狡猾的說話技巧2:女人不愛聽道理,因此──
第1招:每天一句關心問候,讓她找到工作動力
第2招:搶拍回答絕對NG,你要懂得先聽再開口
第3招:讓女性下屬挑戰任務,一句關鍵台詞是……
狡猾的說話技巧3:老鳥的不安全感,因此──
?當他們拿「以前」來說教,你得點他別做
?仰賴對方的專長時,別忘了口頭不斷給予肯定
員工不成才,並不是因為他們不夠優秀,而是主管面對及培育下屬的方法有問題。
本書歸納出一套簡單的說話管理技巧,解決你苦惱已久的困境,你再也不用做壞人或開口飆罵,也能把他改造成能幹的人才!
*此書為《好主管不用罵人》二版。
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作者: 高濱正伸
新功能介紹- 譯者: 賴惠鈴
- 出版社:大樂文化
新功能介紹 - 出版日期:2018/03/29
- 語言:繁體中文
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▲國民黨22日上午公布黨內民調結果,確定由前行政院政務委員高思博代表國民黨參選台南市長。(圖/高思博提供)
記者林悅/南市報導
國民黨22日上午公布黨內民調結果,確定由前行政院政務委員高思博代表國民黨參選台南市長,對此高思博除了感謝前台南大學校長黃秀霜的禮讓與合作之外,並表示接下來面對的會是一場艱困選戰,為了挽救「重傳統、講是非、珍視家庭」的台南價值,他將奮力一戰,盡全力讓台南重返榮耀,打造台南成為一個「好成家」的城市。
高思博表示,國民黨上次在台南執政已是上個世紀的事,現在他是「新藍軍」。他認為,黃偉哲不會為台南帶來翻轉,因為凡事以前市長賴清德為依歸,對於賴淸德將以行政院長之姿來輔選,他會戒慎恐懼以對,但是台南已民心思變,雖然選情不易,還是有機會。
高思博指出,民進黨在台南執政20多年,各項市政表現,幾乎敬陪末座,六都中唯一65歲以上長輩沒有健保補助、唯一6歲以下兒童無法享受公托、貧富差距也最大。台南市民長期給民進黨機會,民進黨卻用滿江紅的成績回報鄉親,民進黨欠台南人一個公道。
高思博呼籲台南市民,不是民進黨推什麼人出來,台南人就非得照單全收。現在由他正式代表國民黨參選台南市長,他將不分藍綠,集合在野力量,一起終結民進黨在台南20多年毫無建樹的執政權。
高思博說,台南現在需要有中心思想、有規劃力和行動力的市長,才可以讓市民過上更好的生活。把人民當西瓜,集權、搶錢、拆房、搶地,破壞市民「家」的基礎的政權,應該在台南消失,他會為真正的台南價值「重傳統、講是非、珍視家庭」,為守護下一代的平安幸福而戰。
面對台南選情,國民黨加快腳步,22日公布黨內民調結果,前行政院政務委員高思博勝出,5月23日中常會立即提名。
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